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La crescita delle implementazioni CRM in Italia dal 2019: tendenze e opportunità

Dal 2019, l’adozione dei sistemi CRM in Italia è cresciuta più del 15 % annuo, superando i 200.000 nuovi progetti. ✨

Le aziende puntano soprattutto su soluzioni cloud e AI-driven, riducendo l’intervento manuale del 40 % e migliorando la customer experience. Il più grande vantaggio? Un incremento del 67 % della soddisfazione dei clienti.

Con investimenti in aumento – il 42 % delle PMI ha ampliato il budget del 30 % – e standard di sicurezza rigorosi, il CRM sta diventando non solo uno strumento di vendita ma un vero asset strategico. Prospettive future: un’espansione prevista del 20 % nei prossimi anni, consolidando il CRM come pilastro fondamentale per la crescita aziendale.

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Perché scegliere un gestionale in cloud: flessibilità, sicurezza e libertà totale

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